Видалення акаунта

Цей переклад наведено для зручності; юридично чинною є англійська версія.

Ви можете видалити акаунт Rinava разом із його даними просто із застосунку, будь-коли й не звертаючись до нас.

У застосунку

На пристроях Apple:

Відкрийте Налаштування.
Виберіть Обліковий запис.
Виберіть Видалити обліковий запис і підтвердьте.

У застосунку для Android:

Відкрийте Профіль, а потім Налаштування.
Виберіть Обліковий запис.
Виберіть Видалити обліковий запис, введіть ідентифікатор облікового запису й підтвердьте.

Особу потрібно підтвердити ще раз. На пристроях Apple це можна зробити через Apple або поточним входом. У застосунку для Android підтвердження відбувається поточним входом через Google; якщо строк його дії минув, застосунок попросить вас знову увійти через Google. Після цього запит на видалення подано й відкликати його неможливо. До завершення видалення акаунт лишається заблокованим, а закриття застосунку вже поданий запит не скасовує.

Що буде вилучено

Ваш акаунт на нашому сервері.
Пов’язані з ним персональні навчальні дані: прогрес, записи практики, історія розмов та обране.
Відгуки, які ви надіслали в застосунку, зокрема знімки екрана, наші відповіді й копії пов’язаних розмов.
Ваші записи про використання відео у «Відкритті дня».
Вміст акаунта, збережений на цьому пристрої.

Спільний навчальний вміст і акаунти інших людей це не зачіпає. Видалення незворотне: дані відновити згодом неможливо.

Покупки потребують окремих дій

Видалення акаунта не скасовує передплату Apple чи Google Play з автоматичним поновленням і не подає запит на повернення. Скасуйте передплату окремо в магазині, у якому ви її оформили: як скасувати передплату Apple або як скасувати передплату в Google Play.

Покупки, зокрема довічне членство, належать видаленому акаунту Rinava й не відновлюються на новому акаунті. Видалення також прибирає доступ до залишку пакетів тренувань цього акаунта. Ми зберігаємо записи про належність покупок без зв’язку з видаленим акаунтом, щоб запобігти повторному привласненню тієї самої покупки; що саме зберігається і як довго, описано в політиці конфіденційності. Повторне використання електронної адреси не відновлює й не об’єднує акаунти. Рішення щодо повернень за покупки в App Store ухвалює Apple, а за покупки в Google Play — Google Play.

Якщо застосунком скористатися не вдається

Напишіть на support@littlewhale.io з адреси, прив’язаної до акаунта, і попросіть видалити його. Перш ніж виконати запит, нам може знадобитися переконатися, що він справді від вас.

Як видалити історію розмов, не видаляючи акаунт

Ви можете видалити одну розмову або всі завершені розмови однієї теми й зберегти акаунт.

На пристроях Apple:

Відкрийте тему, а потім Історія розмов.
Щоб видалити одну розмову, відкрийте її, виберіть Інші дії (…), потім Видалити розмову і підтвердьте кнопкою Видалити.
Щоб видалити всі завершені розмови теми, виберіть Видалити історію теми і підтвердьте кнопкою Видалити все.

У застосунку для Android:

Відкрийте тему, а потім Історія розмов.
Щоб видалити одну розмову, виберіть поруч із нею Видалити розмову і підтвердьте кнопкою Видалити.
Щоб видалити всі завершені розмови теми, виберіть Видалити всю історію і підтвердьте кнопкою Видалити.

Це остаточно видаляє повну розмову з нашого сервера: репліки співрозмовника й речення, які ви написали або сказали. Ваші речення також видаляються з наших записів перевірки реплік, згенерованих штучним інтелектом. Цю дію неможливо скасувати. Розмови, які ще тривають, інші теми й окремо збережені вирази не зачіпаються.

Якщо ви пов’язали розмову з відгуком, копія, збережена з цим відгуком, не видаляється разом із розмовою. Вона зберігається, доки ви не видалите акаунт.

Що саме ми зберігаємо, описано в політиці конфіденційності.